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  1. #1
    Quero ser Guru
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    Question Recomendação de carteira de cobrança

    Olá,

    A muitos anos usamos a carteira de cobrança do Banco Itaú, sempre nos atendeu, apesar de algumas limitações.

    Durante um tempo usamos a do Unibanco, que possuía várias vantagens, entre elas, o sistema de emissão todo pela web, super amigável, com a tarifa contratada e no dia seguinte do pagamento do cliente, até mesmo quando consultávamos as 6 horas da amanhã, já tínhamos todas as baixas informadas.

    No Itaú, a baixa também podia ser vista no dia seguinte pela manha, mas sem nenhum padrão de horário, e a pouco tempo lançaram a versão de emissão pela web, mas nela a tarifa é bem mais alta do que a contratada para uso com o software de emissão.

    Agora, para piorar, a liberação das baixas pelo Itaú só esta ocorrendo depois das 12 ou 13 horas do dia seguinte.

    Eu entendo que seja a atividade de um banco manipular dinheiro, e aceito e respeito o prazo que for estipulado para se ter o crédito do dinheiro, mas na era da tecnologia da informação que vivemos, e de um banco que se diz digital, não esta dando para aceitar esta demora em apenas liberar uma informação!!

    Tentamos reclamar isso com o Itaú, por duas vezes, mas não deu em nada..., eles se limitam a ficar repetindo o prazo de liberação do dinheiro, ao que parece informação não é uma prioridade para eles.

    O ponto, é que geralmente, esperamos a baixa do boleto para liberar um novo serviço contratado e quase sempre o cliente está com pressa. Não achamos correto, transferir este problema ao cliente, ou pior, novo cliente, em ele ter que nos enviar o comprovante por email ou fax para compensar a deficiência do banco que utilizamos.

    Então gostaria de ouvir recomendações de outros usuários sobre outros bancos, como a carteira funciona e se possível experiências em usar este banco com o WHMCS.

    Outra opção que estamos considerando é usar um serviço como Pagseguro, Moip, F2b, etc – mas gostaríamos de um que o boleto abrisse automaticamente quando o cliente clicasse em pagar a fatura pelo WHMCS sem ter que fazer login no sistema deles. Alguém conhece um que funcione assim?

  2. #2
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    Temos conta no Itaú e na CEF, e a questão da carteira de cobrança é uma das razões pelas quais não consolido as operações no Itaú. A carteira da CEF é muito mais barata e no dia seguinte de manhã a movimentação está disponível (mesmo aos sábados para a movimentação de sexta). No Itaú quiseram me empurrar um float de 48 horas.

  3. #3
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    Citação Postado originalmente por rsferreira Ver Post
    Temos conta no Itaú e na CEF, e a questão da carteira de cobrança é uma das razões pelas quais não consolido as operações no Itaú. A carteira da CEF é muito mais barata e no dia seguinte de manhã a movimentação está disponível (mesmo aos sábados para a movimentação de sexta). No Itaú quiseram me empurrar um float de 48 horas.
    exatamente isso que não aguento mais no Itaú, muito valiosa a sua informação, vou levantar os custos para uma conta na Caixa!

    por acaso voce utiliza o WHMCS? vou precisar de um modulo de boleto para a caixa que funciona corretamente;

    Obrigado!

  4. #4
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    Testei uma versão relativamente recente do WHMCS (a licença vinha praticamente de graça com o servidor dedicado) mas desisti de usar. Preferi usar o sistema que desenvolvemos internamente. O problema do WHMCS - e de vários outros similares - é que têm 50 milhões de opções mas, na hora do vamos ver, simplesmente não funcionam da forma mais adequada. Meu sistema tem e faz o que quero que tenha e faça, então fica mais fácil.

    O controle de cobranças é interno e automático, mas a engine de geração de boletos é a da Thisf (CobreBem E-commerce). Muito boa, recomendo. O paypal também é excelente, permite transferência para contas bancárias no Brasil e possui custo menor que se for negociar diretamente com as operadoras nacionais de cartão de crédito (é um ABSURDO mas é verdade).

    Um abraço!

  5. #5
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    Ruka,

    Para whmcs, acredito que a melhor opção é o moip.

    O cliente paga hoje e no dia seguinte a confirmação é feita por volta das 10:30 e 11hrs da manhã.

    Existem modulos do moip gratuito (que eu utilizo), mas não mostra o boleto diretamente.

    O modulo que abre diretamente o boleto (chamado de moip PD), até o momento só é encontrado pago...mas seu cliente recebe o email, clica no link do email, acessa a fatura e clica no botão pagar, ai sim o boleto é visualizado.

    Ainda sim, supondo que tu tenha uma conta profissional no moip, o dinheiro ficará liberado após 2 dias, então você solicitará o saque que na pratica demora entre 2 a 3 dias uteis.

    O f2b, funciona muito bem, tem modulo para whmcs também, a utilização dele no whmcs só é mais vantajosa para produtos de valor alto, pois ele cobra um valor unico por boleto, mas ele também só mostra o pagamento do cliente após as 13hrs no painel do site e as 20:hrs envia o sinal para seu whmcs informando o pagamento do cliente.

    Sendo assim, acredito que você não tem muitas opções não.

    Aproveitando, gostaria de saber qual a taxa que você paga no boleto do itau.

    f2b = R$3,29 por boleto. (o dinheiro fica disponivel em 2 dias, e o saque demora 2 dias uteis para cair em sua conta)

  6. #6
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    Em geral o Itaú é R$ 4...

  7. #7
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    Concordo com o Chuva,
    Eu mesmo utilizo o moip, e não tenho nenhum problema, recebo tudo em dois dias certinhos lá na minha carteira, e as taxas não são altas '

  8. #8
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    Na CEF pago no máximo R$2,29 por boleto. A tarifa varia conforme a forma de pagamento. Se o pagamento do boleto for em dinheiro em lotérica, por exemplo, a tarifa total é de apenas R$1,13!

    Detalhes: uso carteira sem registro e as emissões são feitas diretamente pelo nosso sistema. Não sei as tarifas nos demais casos. Dinheiro já disponível no dia seguinte de manhã.

  9. #9
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    Citação Postado originalmente por chuvadenovembro Ver Post
    Ruka,

    Para whmcs, acredito que a melhor opção é o moip.

    O cliente paga hoje e no dia seguinte a confirmação é feita por volta das 10:30 e 11hrs da manhã.

    Existem modulos do moip gratuito (que eu utilizo), mas não mostra o boleto diretamente.

    O modulo que abre diretamente o boleto (chamado de moip PD), até o momento só é encontrado pago...mas seu cliente recebe o email, clica no link do email, acessa a fatura e clica no botão pagar, ai sim o boleto é visualizado.

    Ainda sim, supondo que tu tenha uma conta profissional no moip, o dinheiro ficará liberado após 2 dias, então você solicitará o saque que na pratica demora entre 2 a 3 dias uteis.

    O f2b, funciona muito bem, tem modulo para whmcs também, a utilização dele no whmcs só é mais vantajosa para produtos de valor alto, pois ele cobra um valor unico por boleto, mas ele também só mostra o pagamento do cliente após as 13hrs no painel do site e as 20:hrs envia o sinal para seu whmcs informando o pagamento do cliente.

    Sendo assim, acredito que você não tem muitas opções não.

    Aproveitando, gostaria de saber qual a taxa que você paga no boleto do itau.

    f2b = R$3,29 por boleto. (o dinheiro fica disponivel em 2 dias, e o saque demora 2 dias uteis para cair em sua conta)
    interessante este MOIP PD, voce sabe aonde consigo mais informações sobre ele? ele é pago?

  10. #10
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    Tudo depende da negociação com o GERENTE. Se você tem um GERENTE no ITAU que BRIGA POR VOCÊ, te digo: você tem TUDO. Tenho MENOS DE R$ 1,50 no Itau, SEM REGISTRO, em D+0 (o cliente paga hoje, amanhã às 8 da manhã baixo o arquivo de retorno e o dinheiro entra na data em que o boleto foi pago, ou seja, o "ONTEM" do dia do recebimento do arquivo com os títulos pagos). Com pelo menos 1000 titulos mensais, já é possível chegar em uns 1,75 no Itau (boleto pago em QUALQUER banco). A partir de 5000 titulos pode-se negociar com o banco TARIFA MENOR DE R$ 1,50. Itau, Santander e Real trabalham neste mesmo "sistema de negociação".

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