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  1. #1
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    Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema

    Uma das atualizações distribuída pela Microsoft na terça-feira (9) está causando problemas para usuários do Windows 7.

    Internautas relataram ao G1 e reclamaram em blogs e fóruns de tecnologia como o "Clube do Hardware" que não conseguem iniciar o sistema após instalarem a atualização. Um aviso que aparece na tela solicita repetidamente a realização de um reparo, que não funciona. Em seguida, o PC é reiniciando automaticamente.

    "Quando tento iniciar normalmente o computador reinicia do mesmo jeito e volta à tela para reparação”, afirmou Eduardo Santos, que tentou baixar a atualização na noite desta terça-feira (9).

    Procurada pelo G1, a Microsoft informou que está ciente da falha. "O problema é isolado ao Brasil e estamos trabalhando em uma solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isso possa causar a nossos clientes", afirma, em comunicado oficial.

    O problema está relacionado com a atualização identificada pela Microsoft como KB2823324, parte do boletim de segurança MS13-036. O update iria corrigir uma falha de segurança no código do Windows responsável pelo sistema de arquivos. Nem todos os usuários estão enfrentando o problema.

    Internautas já sugeriram diversas soluções, mas ainda não há uma que se aplique a todos os casos.

    “A única solução até então foi fazer a formatação”, afirmou Santos.

    "É triste ligar o computador para começar o dia de trabalho e tenha que ficar tentando consertar uma falha de atualização", afirmou a designer Luciana Leme, que sofreu o problema e ainda está tentando recuperar o sistema.

    Ela também criticou a empresas. "Bizarro que lancem essas coisas sem um mínimo de teste pra saber que efeitos teriam nos micros das pessoas. Não é um caso isolado. Eu ainda tive sorte de ser alertada que era um problema da Microsoft. E quem está até agora sem saber o que houve, formatando, perdendo dados e tempo?", questiona a designer.

    Quem ainda não teve o problema está sendo orientado a desativar as atualizações automáticas, no Painel de Controle.

    Uma opção menos agressiva é desativar apenas a atualização causadora do problema. Isso pode ser feito no Painel de Controle. Basta acessar o Windows Update, clicar na lista de atualizações a serem instaladas e desmarcar a caixa referente à KB2823324.
    G1 - Falha em atualiza

  2. #2
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    KB2823324 causing boot issues in Brazil and some other locales

    Published: 2013-04-11

    An article in Linha Defensiva (Brazilian users unable to boot Windows after botched update) reports that after applying the update machines were no longer able to boot. According to the article Microsoft has recognised that there is an issue with the Brazillian version of the OS, but the links in the article do point to other locales having a similar issues.

    I wasn't able to find any futher reference on the microsoft site, but in the mean time if you do approve this KB for deployment make sure you test it thouroughly prior to a production implementation.

    If you've had issues with this KB please let us know.

    Mark H
    ISC Diary | KB2823324 causing boot issues in Brazil and some other locales

  3. #3
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    Resolver Problema de Inicialização do Windows KB 2823324

    Visão Geral: Vários computadores foram afetados com o KB 2823324 de forma que o Windows 7 X86 não inicializa mais. Com esse tutorial iremos ver como corrigir isso.



    1. Copie o NTFS.SYS de uma máquina saudável para um Pendrive e conecte ele no PC

    2. Insira o CD de instalação do seu respectivo Windows 7 e inicie por ele

    3. Na tela inicial de Instalação, clique na opção de reparo logo abaixo do botão de instalação.

    4. Ele irá tentar reparar o computador, cancele até cair na tela que lhe dá as opções de reparo. Chegando lá, selecione “Prompt de Comando”

    4. Digite o comando diskpart e em seguida list vol para saber a letra do pendrive

    5. Digite exit para sair do diskpart

    6. Renomeie o arquivo NTFS.SYS da pasta C:\Windows\system32\drivers\ para NTFS.OLD

    6. Copie o NTFS.SYS do pendrive para a pasta C:\Windows\system32\drivers\

    Em alguns casos o sistema operacional pode estar na unidade D ou otra letra de drive, se for esse o seu cenário substitua o drive C acima para a devida partição do seu windows.

    7. Reinicie o Computador.

    8. Não esqueça de ocultar a atualização para que ela não seja instalada novamente.



    Obs. Essa é uma solução paliativa até que a Microsoft crie um procedimento de correção do problema



    Daniel Santos – MVP Small Business Server
    Twitter: www.twitter.com/danielsantos_ti
    Blog: www.wordpress.com/engdanielsantos
    Site Corporativo: DAC.Network
    Resolver Problema de Inicializa
    Última edição por 5ms; 11-04-2013 às 02:30.

  4. #4
    Guru Junior
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    A menos um cliente aqui foi vitimado.
    Obrigado por compartilhar a informação.
    "Excusatio non petita, accusatio manifesta."

  5. #5
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    Eu recebi a informação ontem à noite através de e-mail de um amigo. Durante o dia eu tinha realizado a atualização (uso a opção manual) mas não reiniciei o micro. Com a informação, eu fui no Windows Update e desinstalei o tal patch mas ainda não paguei para ver reiniciando o sistema.

  6. #6
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    Viva meu Mac! ;-)

  7. #7
    Guru Junior
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    Eu instalei as atualizações aqui ontem (2 PCs e 1 Note), tudo normal

  8. #8
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    Citação Postado originalmente por cresci Ver Post
    Viva meu Mac! ;-)
    Não sei não Conheço um pessoal que fez upgrade do SO do iPhone e a bateria agora dura 10 minutos

    Bom, reiniciei o micro e está ok.

    A explicação da Microsoft sobre essa megacagada afetar apenas o Brasil será imperdível. Estarão uzamericanos bisbilhotando nossos micros, contando quantos filmes, músicas e software pirateado temos gravados no HD?

    PS: O Windows Update já avisou que tem uma atualização importante para ser feita. Parece piada.

    Security Update for Windows 7 (KB2823324)

    Download size: 605 KB

    You may need to restart your computer for this update to take effect.

    Update type: Important

    A security issue has been identified in a Microsoft software product that could affect your system. You can help protect your system by installing this update from Microsoft. For a complete listing of the issues that are included in this update, see the associated Microsoft Knowledge Base article. After you install this update, you may have to restart your system.

    More information:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=281927

    Help and Support:
    http://support.microsoft.com
    Última edição por 5ms; 11-04-2013 às 15:45.

  9. #9
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    A falha na atualização KB2823324 do Windows 7, disponibilizada na última terça-feira, está impedindo os usuários de utilizarem seus computadores. O problema ocorre principalmente na versão de 32 bits do sistema, mas leitores do +Tech informaram que algumas máquinas com a versão de 64 bits também estão apresentando erros. De acordo com a Microsoft, apenas os sistemas no Brasil foram afetados. Uma das soluções apresentadas consiste em pressionar a tecla F8 para restaurar o sistema, mas, de acordo com muitos usuários, a opção de restauração não aparece em algumas versões do sistema. A companhia afirmou que ainda não há uma correção disponível para o problema, e que sua equipe está trabalhando em uma solução.
    A Microsoft emitiu nesta quinta-feira o seu posicionamento oficial sobre a "falha".

    “Nós estamos cientes de que clientes podem estar enfrentando dificuldades após executarem ontem a atualização de segurança KB2823324 do Windows 7. O problema é localizado no Brasil e nós estamos trabalhando para resolvê-lo. Nos desculpamos por qualquer inconveniente que possa ter sido causado aos nossos clientes”
    O leitor ensina: como contornar a falha na atualiza
    Última edição por 5ms; 11-04-2013 às 16:11.

  10. #10
    Aspirante a Evangelist
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    Também pelo mesmo menu de reparação, pode-se usar a opção de restaurar para um ponto anterior.
    Confirme e escolha a data e espere terminar a restauração.
    Desligue o computador, ligue novamente, em seguida o sistema vai iniciar um checkdisc, espere acabar e pronto windows carregado.
    Carlos Nunes
    Analista de sistemas
    Desenvolvimento de Soluções para web.
    Criarnaweb E-Solutions
    www.criarnaweb.com.br
    https://br.linkedin.com/in/nunescarlos

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