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  1. #1
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    Question Ajuste de valores: como fazer?

    Aos contadores de plantão, tenho uma dúvida:

    Para a prestação de serviços livre de contratos (como o meu, que é pré-pagos por exemplo), existe alguma regulamentação quanto aos ajustes de valores?
    Pergunto porque só fiz ajustes uma vez em tantos anos e, nessa ocasião, fui questionado quanto à qual índice estava usando para me basear.
    No meu caso, o cliente que assina comigo aceita os termos e tem serviço por 30 dias. Findando os 30 dias, acabam-se as obrigações dele comigo e, ao pagar a fatura, renovam-se os termos por mais 30 dias e assim por diante.

    Como é que os amigos lidam com situações assim?
    Alexandre Silva Hostert

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  2. #2
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    Para serviços pré-pagos não existe isso de índice pois o prazo do contrato é sempre de 30 dias renovando-se automaticamente por período igual quando a fatura é paga, mas é de bom tom avisar com pelo menos 30 dias de antecedência. Isso é fácil de gerenciar quando todas as faturas vencem no mesmo dia. Eu já aumentei um dos meus serviços duas vezes, e sempre expliquei o por quê da alteração, e nunca fui questionado.

  3. #3
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    Show de bola. É exatamente dessa forma que agi quando foi necessário.
    Como estou fazendo umas alterações nos meus termos de serviço, foi bom tirar a dúvida aqui.

    Obrigado pela resposta
    Alexandre Silva Hostert

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  4. #4
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    Podia ser pegadinha do cara também. Você nunca pode mencionar que o índice utilizado ou o aumento foram baseados na variação do dólar (porque isso é ilegal)... ;-)

  5. #5
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    Perfeito cresci, mencionar que é por causa do aumento do dólar não pode, mas pode citar que houve aumento nos custos internos devido a variação da economia... Mas estou pensando na ideia de adotar um índice que de certa forma sofresse com a variação do dólar, mas não sei se existe um índice oficial assim. A adoção de um índice tem a vantagem que todo ano haveria reajuste nos preços automaticamente, e com isso os clientes nem poderiam tentar contestar ou tentar fazer uma pegadinha. Afinal o aluguel sobe todo ano, a contas dos serviços públicos (telefone, internet, água, luz, gás etc) sobem todo ano, o plano de saúde sobe todo ano etc... tudo baseado em índices oficiais (em alguns casos são autorizados os aumentos pelo governo) e ninguém liga tentando aplicar pegadinhas nessas empresas.

  6. #6
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    Pois é, variação do dólar no meu caso não faz sentido.
    Como o teko disse, índice oficial já justifica ajuste anual. Também não sei se existe algo do tipo, mas enfim.
    Alexandre Silva Hostert

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  7. #7
    Aqui utilizamos o IGPM

  8. #8
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    No Brasil, não existe indice oficial de inflação. Reajuste de preços de serviços públicos, incluindo os realizados por concessionárias, e preços administrados são fixados caso a caso pelo governo e agências reguladoras. Reajuste de contratos é parte do acordo entre as partes. Se não existe contrato, o preço pode flutuar livremente.

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