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  1. #1
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    Cool Suporte OVH - Façam suas apostas

    Kemeldinha da OVH BHS-1 perdeu acesso ao HD sábado à noite (21:35 horário de Brasilia), véspera do Dia das Mães. O sistema de monitoramento da OVH automaticamente notificou o suporte. Quando será resolvido? Faça sua aposta

    Rack 80-A07

    http://status.ovh.net/vms/index_bhs1.html

  2. #2
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    Quando foi resolvido?

  3. #3
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    Citação Postado originalmente por marcosv Ver Post
    Quando foi resolvido?
    Não foi ainda. Eu reiniciei em modo rescue, montei uma partição que tinha logs e fiz o download, mas o HD aparentemente tem erros irrecuperáveis. Tentando fazer do limão uma limonada, tentei instalar o Debian 8 mas o procedimento automático abortou e o servidor foi travado, segundo e-mail:

    O processo de reinstalação encontrou o erro seguinte:

    - Error during hard disk reset, disks are probably faulty

    Trata-se de um problema que necessita ser tomada em cargo por um técnico dos nossos datacenters. Esta intervenção deverá iniciar rapidamente.
    Será informado por e-mail do inicio e do fim desta.
    Uma vez o problema resolvido, o técnico voltará a lançar a sua reinstalação como a tinha pedido.

    Durante o tempo desta intervenção, o seu servidor foi posto num estado que lhe impede de realizar qualquer acção sobre o mesmo através do manager (reboot, mudança de netboot, etc).

  4. #4
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    Thumbs up

    O HD antigo foi substituido por um HD supostamente sem uso (segundo o S.M.A.R.T.) imediatamente após ter recebido o e-mail acima, por volta das 3:30 (horário Brasilia). Ou seja, após eu ter usado o modo rescue, a troca foi realizada assim que tentei reiniciar novamente do HD. Às 3:42 recebi mensagem que o Debian 8 tinha sido instalado com sucesso.

    Anterior:
    Device Model: ST2000DM001-9YN164
    24540 hours (1022 days + 12 hours)




    Novo:
    Device Model: HGST HUS724020ALA640

    Código:
    SMART Attributes Data Structure revision number: 16
    Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
    ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
      1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   016    Pre-fail  Always       -       0
      2 Throughput_Performance  0x0005   100   100   054    Pre-fail  Offline      -       0
      3 Spin_Up_Time            0x0007   100   100   024    Pre-fail  Always       -       0
      4 Start_Stop_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       4
      5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       0
      7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   067    Pre-fail  Always       -       0
      8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   020    Pre-fail  Offline      -       0
      9 Power_On_Hours          0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       6
     10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
     12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       4
    192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       4
    193 Load_Cycle_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       4
    194 Temperature_Celsius     0x0002   162   162   000    Old_age   Always       -       37 (Min/Max 25/39)
    196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
    197 Current_Pending_Sector  0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
    198 Offline_Uncorrectable   0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
    199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   200   000    Old_age   Always       -       0


    Como se diz no Mercado Livre, transação perfeita. Parabéns à OVH!
    Última edição por 5ms; 10-05-2015 às 12:47.

  5. #5
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    Ultrastar 7K4000



    http://www.hgst.com/hard-drives/enterprise-hard-drives/enterprise-sata-drives/ultrastar-7k4000


    2TB, 3TB & 4TB
    3.5-inch Enterprise Hard Drive


    • Massive space – Up to 4TB for capacity-optimized enterprise applications
    • Enterprise-class reliability – Field-proven second-generation design specified at 2M hours MTBF
    • Configuration flexibility – SATA and SAS models

    Data sheet
    Compatibility guide
    Press Release

  6. #6
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    Citação Postado originalmente por 5ms Ver Post
    Anterior:
    Device Model: ST2000DM001-9YN164
    24540 hours (1022 days + 12 hours)
    O S.M.A.R.T. registrava supostas 1220 horas (~51 dias) quando recebi o servidor



    PS:

    1. O HD foi substituido sem abertura de ticket da minha parte. O reparo ocorreu às 2:30 da madrugada, horário local. Sábado para domingo.

    2. O servidor em questão está hospedado na OVH Canada (DC BHS-1, Beauharnois, QC, UTC-4)
    Última edição por 5ms; 10-05-2015 às 13:06.

  7. #7
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    Realmente foi uma boa surpresa essa rapidez no atendimento sem você precisar abrir ticket, quais outros data centers são assim?

  8. #8
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    Esse servidor tem apenas uma HD?
    oGigante.com*• Revenda de Hospedagem Cloud Linux + WHMCS Grátis
    VWhost.com.br • Revenda de Hospedagem Linux Cpanel + CloudFlare
    Zocka.com.br • Hospedagem de Sites Cpanel + Construtor de Sites

  9. #9
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    Citação Postado originalmente por chuvadenovembro Ver Post
    Esse servidor tem apenas uma HD?
    Sim. É aquela mariola da OVH-CA que era barata (9,90€) 2-3 anos atrás: 2TB HD, 4GB RAM, D425, 100Mbps. Eu uso 2 em "RAID-1"

    Felizmente falhou o servidor clone. Se o defeito tivesse ocorrido no servidor "origem" a coisa teria sido feia porque foram detectados milhares de erros. De qualquer forma, recompor a cópia levou uma eternidade e note que é rede local, mas à 100Mbps não tem jeito, é um pendrive.

    Código:
     eth0  /  traffic statistics
    
                               rx         |       tx
    --------------------------------------+------------------
      bytes                   280.86 MiB  |        6.73 MiB
    --------------------------------------+------------------
              max           92.96 Mbit/s  |     2.23 Mbit/s
          average           88.49 Mbit/s  |     2.12 Mbit/s
              min           83.80 Mbit/s  |     1.98 Mbit/s
    --------------------------------------+------------------
      packets                     205094  |          104157
    --------------------------------------+------------------
              max               8285 p/s  |        4222 p/s
          average               7888 p/s  |        4006 p/s
              min               7469 p/s  |        3759 p/s
    --------------------------------------+------------------
      time                    26 seconds
    Última edição por 5ms; 14-05-2015 às 04:04.

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