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Tópico: Request Tracker

  1. #1
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    Request Tracker

    Aguém conhece algo similar ao https://www.bestpractical.com/rt/

  2. #2
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    Marcos, vou analisar com calma, mas dando uma olhada rápida na página lembra funcionalidades do GoldMine, um software planejado inicialmente para gerenciar contatos que foi muito comentado quando foi lançado e que parece ter evoluido para CRM completo. Naquela época, o GoldMine já tinha zilhões de concorrentes. Não conheço as funcionalidades dos populares SalesForce, Microsoft Dynamics, etc mas suponho que existam muitos similares no mercado, inclusive os usuais free open grátis desde que pague. BTW um bom tempo atrás cheguei a utilizar um SaaS 100% Internet que custava bem pouco por mês, mas não é algo que recomendaria.
    Última edição por 5ms; 29-05-2015 às 12:00.

  3. #3
    Web Hosting Master
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    Vou dar uma olhada no GoldMine.
    Caso não, vou utilizar o bestpractical e torcer para não precisar de suporte... https://shop.bestpractical.com/

  4. #4
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    OTRS: https://www.otrs.com/download-open-s...are-otrs-free/

    Eu já vi tanto o OTRS quanto o RT em uso, e para alguns casos o OTRS é melhor que o RT, para outros o contrário.

    Um que eu nunca vi em uso mas que já vi gente citando que usa é o osTicket, http://osticket.com/ .
    Última edição por rubensk; 07-06-2015 às 21:30.

  5. #5
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    Citação Postado originalmente por rubensk Ver Post
    OTRS: https://www.otrs.com/download-open-s...are-otrs-free/

    Eu já vi tanto o OTRS quanto o RT em uso, e para alguns casos o OTRS é melhor que o RT, para outros o contrário.

    Um que eu nunca vi em uso mas que já vi gente citando que usa é o osTicket, http://osticket.com/ .
    Já implementei o osTicket. É bom, mas limitado.

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