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Tópico: Erro 403

  1. #1
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    Erro 403

    Pessoal bom dia, tenho um cliente que al acessar o site dele recebe a mensagem de erro forbiden erro 403.
    O que me estranha e muito é que o problema somente ocorre na rede speedy dele, outras pessoas por fora acessam sem problemas.
    Consultei os logs de erro no cpanel dele e recebo a mensagem:

    [Tue Apr 19 11:49:39 2016] [error] [client 207.46.13.66] /home/acacs12/public_html/403.shtml.
    Sei que no apache 2,4 em virtual hosts deve-se ser adicionado a seguinte linha principalmente no Centos 7 aqui uso o Centos 6.5 64 bits.:

    <Directory /home/acacs12/>
    #...
    Require all granted
    </Directory>
    se puderem ajudar agradeço.
    Carlos Nunes
    Analista de sistemas
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  2. #2
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    Carlos, chegou a ver no recurso no whm em "ModSecurity™ Tools" o ip p/ ver se ele não está violando alguma regra?
    oGigante.com*• Revenda de Hospedagem Cloud Linux + WHMCS Grátis
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  3. #3
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    Fala Chuva meu amigo tudo bem? sim olhei e não tem nada, inclusive desabilitei do domínio todas as regras do mod_security e o problema permanece. ao olhar nos logs de erro do cpanel do cliente esta assim:

    [Tue Apr 19 15:16:53 2016] [error] [client 180.76.15.22] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:53 2016] [error] [client 180.76.15.22] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/
    [Tue Apr 19 15:16:47 2016] [error] [client 180.76.15.135] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:47 2016] [error] [client 180.76.15.135] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/
    [Tue Apr 19 15:16:29 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:29 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/assinaturas/assinatura_email.PNG
    [Tue Apr 19 15:16:28 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:28 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/assinaturas/assinatura_email.PNG
    [Tue Apr 19 15:16:25 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:25 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/assinaturas/assinatura_email.PNG
    [Tue Apr 19 15:16:15 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:15 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/assinaturas/assinatura_email.PNG
    [
    Última edição por carlosnunes; 19-04-2016 às 17:24.
    Carlos Nunes
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  4. #4
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    Citação Postado originalmente por carlosnunes Ver Post
    Fala Chuva meu amigo tudo bem? sim olhei e não tem nada, inclusive desabilitei do domínio todas as regras do mod_security e o problema permanece. ao olhar nos logs de erro do cpanel do cliente esta assim:

    [Tue Apr 19 15:16:53 2016] [error] [client 180.76.15.22] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:53 2016] [error] [client 180.76.15.22] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/
    [Tue Apr 19 15:16:47 2016] [error] [client 180.76.15.135] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:47 2016] [error] [client 180.76.15.135] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/
    [Tue Apr 19 15:16:29 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:29 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/assinaturas/assinatura_email.PNG
    [Tue Apr 19 15:16:28 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:28 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/assinaturas/assinatura_email.PNG
    [Tue Apr 19 15:16:25 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:25 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/assinaturas/assinatura_email.PNG
    [Tue Apr 19 15:16:15 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/403.shtml
    [Tue Apr 19 15:16:15 2016] [error] [client 152.249.111.209] client denied by server configuration: /home/acacs12/public_html/assinaturas/assinatura_email.PNG
    [
    Carlos, o problema ocorre em qualquer PC dentro da rede dele? Ou em um PC específico? Se ele abrir o site no smartphone, tablet ou em outro PC ocorre o mesmo problema?

  5. #5
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    Seto, bom dia, o problema ocorre somente no desktop dele e de algumas pessoas que segundo ele foram 3 com o mesmo problema.
    Se o acesso for feito no celular fora da rede ou seja por 3g abre normalmente sem problemas.
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  6. #6
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    Citação Postado originalmente por carlosnunes Ver Post
    Seto, bom dia, o problema ocorre somente no desktop dele e de algumas pessoas que segundo ele foram 3 com o mesmo problema.
    Se o acesso for feito no celular fora da rede ou seja por 3g abre normalmente sem problemas.
    Então o problema ocorre na rede? Indiferente de qual máquina estiver acessando, correto?
    Já tive um cliente com este problema, isto é problema com a operadora. Por ter várias maquinas na rede acessando o mesmo site eles reconhecem como máquina fantasma atacando, aí fazem um bloqueio lá... Teve uma vez que o problema foi resolvido trocando o roteador do cliente (a operadora foi lá e trocou o roteador) e teve uma vez que foi problema lá na operadora mesmo, e teve uma outra vez que ocorreu que teve que trocar duas vezes o roteador/modem.

  7. #7
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    Seto obrigado a você ao Chuva e a todos dos forum, problema resolvido.
    Dei uma olhada no arquivo virtual hosts e adicionei a seguinte linha para apache 2.4

    <VirtualHost *:80>
    ServerName ##############
    ServerAlias www.###################

    ServerAdmin webmaster@localhost
    DocumentRoot /var/www/############
    <Directory /var/www/###############>
    Options -Indexes
    AllowOverride all
    Require all granted =======>>>>>>aqui
    </Directory>

    ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/error.log
    CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/access.log combined
    Options +FollowSymlinks
    RewriteEngine on
    </VirtualHost>

    Reiniciei o apache e funcionou!
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