Resultados da Enquete: Você oferece algum auto instalador?

Votantes
9. Você não pode votar nesta enquete
  • Não ofereço nenhum deles.

    1 11.11%
  • Sim, Fantastico

    6 66.67%
  • Sim, Installatron

    0 0%
  • Sim, Softaculous

    3 33.33%
  • Sim, 2 deles juntos

    3 33.33%
  • Sim, todos eles.

    0 0%
Enquete de Múltipla Escolha.
Página 1 de 3 123 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 a 10 de 23
  1. #1
    Louco pelo WHT Brasil
    Data de Ingresso
    Oct 2010
    Posts
    142

    Question Auto instalador, você oferece este recurso aos seus clientes?

    Você oferece aos seus clientes algum auto instalador? Fantastico, Installatron ou Softaculous?

    Mas além de simplesmente ter eles instalados em seu servidor, você já reparou / pesquisou se algum cliente usa ele?

    Aqui descobrimos que é algo tipo 1% dos clientes que já usou alguma vez....

    se seu índice for baixo assim também, voce acha que vale a pena continuar oferecendo eles?
    Francisco Dutra
    Analista Suporte Web

  2. #2
    WHT-BR Top Member
    Data de Ingresso
    Nov 2010
    Posts
    1,611
    Eu gosto do softaculous, acho que eles estão acompanhando o mercado de perto, se não estou enganado tem até modulo de integração deles com o whmcs.

    Mas por causa de uma cobrança do fantastico, eu tive que instalar ele e preferi manter apenas uma opção, pois pouquissimos clientes utilizam.
    oGigante.com*• Revenda de Hospedagem Cloud Linux + WHMCS Grátis
    VWhost.com.br • Revenda de Hospedagem Linux Cpanel + CloudFlare
    Zocka.com.br • Hospedagem de Sites Cpanel + Construtor de Sites

  3. #3
    Aspirante a Evangelist
    Data de Ingresso
    Nov 2010
    Localização
    São Paulo
    Posts
    386
    Boa noite.

    Minha posição é a de não oferecer estes tipo de script de auto instalação!
    Como desenvolvedor, acho muito perigoso seu uso, pois tais scripts apresentam muitas vezes falhas e ou bugs de desenvolvimento colocando assim muito em risco a segurança na maquina.
    Muitos dizem, tenho regras muito afinadas para tais scripts no mod_security , mas as vezes não são suficientes para bloquear sql injection, php injection , sploits entre outras.
    Prefiro tentar manter um servidor seguro do que correr riscos.
    Deixo isso bem claro a todos meus clientes.
    Mas de todos acima que analizei, se não fosse desenvolvedor e meu mercado de trablho seria hosting usaria com cautela o softaculous.
    Última edição por carlosnunes; 08-12-2010 às 01:50.

  4. #4
    Super Moderador
    Data de Ingresso
    Sep 2010
    Localização
    Procurando...
    Posts
    4,106
    Citação Postado originalmente por carlosnunes Ver Post
    Boa noite.

    Minha posição é a de não oferecer estes tipo de script de auto instalação!
    Como desenvolvedor, acho muito perigoso seu uso, pois tais scripts apresentam muitas vezes falhas e ou bugs de desenvolvimento colocando assim muito em risco a segurança na maquina.
    Muitos dizem, tenho regras muito afinadas para tais scripts no mod_security , mas as vezes não são suficientes para bloquear sql injection, php injection , sploits entre outras.
    Prefiro tentar manter um servidor seguro do que correr riscos.
    Deixo isso bem claro a todos meus clientes.
    Mas de todos acima que analizei, se não fosse desenvolvedor e meu mercado de trablho seria hosting usaria com cautela o softaculous.
    bem colocado e considerando a baixa utilização, esta me parecendo interessante parar de usar mesmo, até porque tenho o fantastico nos meus e ele anda com cara de abandonado...

    vou esperar mais opiniões, mas estou inclinado a parar de usar!

  5. #5
    Quero ser Guru
    Data de Ingresso
    Nov 2010
    Localização
    /swap
    Posts
    44
    Citação Postado originalmente por carlosnunes Ver Post
    Boa noite.

    Minha posição é a de não oferecer estes tipo de script de auto instalação!
    Como desenvolvedor, acho muito perigoso seu uso, pois tais scripts apresentam muitas vezes falhas e ou bugs de desenvolvimento colocando assim muito em risco a segurança na maquina.
    Muitos dizem, tenho regras muito afinadas para tais scripts no mod_security , mas as vezes não são suficientes para bloquear sql injection, php injection , sploits entre outras.
    Prefiro tentar manter um servidor seguro do que correr riscos.
    Deixo isso bem claro a todos meus clientes.
    Mas de todos acima que analizei, se não fosse desenvolvedor e meu mercado de trablho seria hosting usaria com cautela o softaculous.
    é verdade, também concordo com a sua colocação, talvez seja a hora de começarmos a rever o uso destes programas.

    a propósito, alguém usa o RvSkin? O que aham dele?
    Ricardo Costa | Enzu Inc. | ricardo.costa[@]enzu.com
    Enzu Inc. - Agora com Vendas e Suporte em Português - www.enzu.com
    Cloud Servers | Servidores Dedicados (Ativação Instantânea)
    Especialistas em Hospedagem na Asia, Europa, Américas (Norte e Sul) | Mitigação DDoS Disponível
    Data Centers: Chicago, IL | Dallas, TX | Los Angeles, CA | Miami, FL

  6. #6
    WHT-BR Top Member
    Data de Ingresso
    Nov 2010
    Posts
    1,611
    Pessoal,

    Nunca procurei explorar isso, tem como ver quantas instalações foram feitas no mês com o fantastico?

    Digo, ele gera um relatorio e instalações?
    oGigante.com*• Revenda de Hospedagem Cloud Linux + WHMCS Grátis
    VWhost.com.br • Revenda de Hospedagem Linux Cpanel + CloudFlare
    Zocka.com.br • Hospedagem de Sites Cpanel + Construtor de Sites

  7. #7
    Aspirante a Evangelist
    Data de Ingresso
    Nov 2010
    Localização
    São Paulo
    Posts
    386
    Sim pessoal o fantastico e softaculous geram logs no whm !
    Quanto ao RVSKIN ele é muito legal muito bom mesmo e não tem complicações, se bem configurado junto com o cpanel.
    Alem disso tem -se a possibilidade de se instalar também um bom antispam.
    Tem um tutorial sobre isto no site.

  8. #8
    Membro
    Data de Ingresso
    Dec 2010
    Localização
    Porto Alegre
    Posts
    3
    Acho que o grande problema de auto instalação é justamente a falta de segurança que o processo pode gerar. Por outro lado, oferecemos este serviço e vários clientes utilizam.
    No caso de empresas que não tem uma alta solicitação de utilização, talvez seja por falta de ênfase no produto oferecido.
    Para assegurar que problemas não ocorrerão, nossa equipe efetua a instalação manual para cada um destes scripts, basta solicitar, e esta ação tem provado mais eficiente que o cliente mesmo efetuar a instalação. Principalmente em sistemas CMS como Wordpress, Drupal e Joomla, onde já dei suporte para clientes que fizeram multiplas instalações e posteriormente detonavam seus sites, por não saber os macetes de cada CMS, como por exemplo plugins e add-ons.
    No momento em que se decide oferecer a instalação automatizada, é preciso também estar disposto a oferecer auxílio ao cliente na configuração do aplicativo.

    Acho válido disponibilizar scripts prontos, mas acho que o resultado melhor é quando a equipe de suporte conhece os aplicativos e consegue dar o apoio e suporte posterior à instalação deles. E principalmente, conseguir disponibilizar a instalação e configuração manual.
    Hospedagem de Sites | Construtor de Sites | Registro de domínios
    http://www.hospedagemhost.com.br

  9. #9
    WHT-BR Top Member
    Data de Ingresso
    Nov 2010
    Localização
    Rio de Janeiro - RJ
    Posts
    2,291
    Mas dar a apoio a centenas de scripts acaba fugindo totalmente do ramo de negócio, que é a disponibilização do espaço para o site do cliente. Sem contar que isso vai demandar muitas horas de aprendizado, mas muitas mesmos pois não centenas de scripts, horas que poderiam ser dedicadas a um suporte de melhor qualidade, planejamento e ações para melhoria dos servidores etc.

  10. #10
    Super Moderador
    Data de Ingresso
    Sep 2010
    Localização
    Procurando...
    Posts
    4,106
    Citação Postado originalmente por tekobr Ver Post
    Mas dar a apoio a centenas de scripts acaba fugindo totalmente do ramo de negócio, que é a disponibilização do espaço para o site do cliente. Sem contar que isso vai demandar muitas horas de aprendizado, mas muitas mesmos pois não centenas de scripts, horas que poderiam ser dedicadas a um suporte de melhor qualidade, planejamento e ações para melhoria dos servidores etc.
    concordo, dar suporte a instalação de scripts pode sim ser um diferecnial, mas não é sustentável oferecer isso em planos baratos (< R$ 20,00).

    por favor entendam que esta é apenas a minha opinião, e acho muito bom se for possível fazer diferente disso

Tags para este Tópico

Permissões de Postagem

  • Você não pode iniciar novos tópicos
  • Você não pode enviar respostas
  • Você não pode enviar anexos
  • Você não pode editar suas mensagens
  •