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  1. #1
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    Ruptura de cabo da Embratel causa lentidão no acesso a web

    São Paulo – Clientes da Embratel enfrentam lentidão no acesso a internet desde o final da tarde de ontem (28), especialmente para conectar-se a sites internacionais.

    Segundo reclamações dos usuários, há uma lentidão fora do comum para acessar sites como Facebook, Twitter, Gmail e muitos outros que têm origem no exterior.

    O acesso aos links internacionais ocorre de forma muito lenta e mesmo os links nacionais estariam registrando queda de 40% em seu tráfego de dados.

    Usuários da NET Virtua, Velox e outras operadoras que utilizam a infraestrutura de rede da Embratel para acesso a internet também registram navegação instável.

    A assessoria de imprensa da Embratel afirmou que foi identificada a ruptura de um cabo submarino como a origem do problema de acesso a sites internacionais e que o mesmo já estaria sendo corrigido.

    “Na tarde de ontem (28.11) detectamos uma ruptura na região de Fortaleza em um de nossos cabos submarinos, responsável por agilizar o acesso de nossos servidores a sites americanos. Ainda não sabemos a causa dessa ocorrência, mas nossos técnicos agiram prontamente e adotaram medidas corretivas para possibilitar a contingência de nossos serviços. Com isso, os clientes Virtua não tiveram interrupção em seus serviços e apenas parte dos usuários (cerca de 20 por cento) estão notando que o acesso á Internet está um pouco mais lento que o normal. Os reparos finais estão em fase de implementação e os serviços serão totalmente normalizados no dia de hoje”, afirmou o comunicado oficial.

    fonte: Ruptura de cabo da Embratel causa lentido no acesso a web - Tecnologia pessoal - Not
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  2. #2
    Louco pelo WHT Brasil
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    eu tive varias reclamaçoes de clientes e nao sabia o que era... pois todos nossos sistemas estabam ok!
    Webin Serviços de internet Ltda.
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    webinhost.com.br www.webinrevenda.com.br / www.webinidc.com.br

  3. #3
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    Também tive reclamações de muitos clientes.
    Fileira de tickets.. rs

    Mais alguns não muito "leigos" sabiam do problema.

  4. #4
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    Citação Postado originalmente por marcosv Ver Post
    Também tive reclamações de muitos clientes.
    Fileira de tickets.. rs

    Mais alguns não muito "leigos" sabiam do problema.
    Mesmo o cliente sabendo do problema, abriu o ticket? solicitando suporte por lentidão e/ou coisa parecida?
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  5. #5
    Web Hosting Master
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    Mesmo o cliente sabendo do problema, abriu o ticket? solicitando suporte por lentidão e/ou coisa parecida?
    Alguns que sabiam, não abriram ticket apenas comentaram comigo no skype.
    Outros que nao sabiam, enviaram ticket.

  6. #6
    Quero ser Guru
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    Alguém sabe informar se o problema foi resolvido ?

  7. #7
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    aparentemente sim de ontem pra hoje grande parte foi solucionado mais ainda pode ter regioes com problema.

  8. #8
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    Exclamation Problemas na Rota Embratel

    Bom Dia,


    Tenho tido muitos conhecidos com problemas para realizar conexões para o exterior. Inclusive encontrei a seguinte notificação circulando pela internet:

    "Na tarde de ontem (28.11) detectamos uma ruptura na região de Fortaleza em um de nossos cabos submarinos, responsável por agilizar o acesso de nossos servidores a sites americanos. Ainda não sabemos a causa dessa ocorrência, mas nossos técnicos agiram prontamente e adotaram medidas corretivas para possibilitar a contingência de nossos serviços. Com isso, os clientes Virtua não tiveram interrupção em seus serviços e apenas parte dos usuários (cerca de 20 porcento) estão notando que o acesso à Internet está um pouco mais lento que o normal. Os reparos finais estão em fase de implementação e os serviços serão totalmente normalizados no dia de hoje."

    Vocês estão enfrentando dificuldades para conexão com servidores no exterior?

  9. #9

  10. #10
    Louco pelo WHT Brasil
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    COMUNICADO OFICIAL 30/11 às 18h38:

    A assessoria de imprensa da Embratel informou que a manutenção foi completada e os serviços já estão 100% normalizados. Os clientes que ainda enfrentarem problemas devem entrar em contato diretamente com o SAC da empresa
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