Ruptura de cabo da Embratel causa lentidão no acesso a web

[Winger]

São Paulo – Clientes da Embratel enfrentam lentidão no acesso a internet desde o final da tarde de ontem (28), especialmente para conectar-se a sites internacionais.

Segundo reclamações dos usuários, há uma lentidão fora do comum para acessar sites como Facebook, Twitter, Gmail e muitos outros que têm origem no exterior.

O acesso aos links internacionais ocorre de forma muito lenta e mesmo os links nacionais estariam registrando queda de 40% em seu tráfego de dados.

Usuários da NET Virtua, Velox e outras operadoras que utilizam a infraestrutura de rede da Embratel para acesso a internet também registram navegação instável.

A assessoria de imprensa da Embratel afirmou que foi identificada a ruptura de um cabo submarino como a origem do problema de acesso a sites internacionais e que o mesmo já estaria sendo corrigido.

“Na tarde de ontem (28.11) detectamos uma ruptura na região de Fortaleza em um de nossos cabos submarinos, responsável por agilizar o acesso de nossos servidores a sites americanos. Ainda não sabemos a causa dessa ocorrência, mas nossos técnicos agiram prontamente e adotaram medidas corretivas para possibilitar a contingência de nossos serviços. Com isso, os clientes Virtua não tiveram interrupção em seus serviços e apenas parte dos usuários (cerca de 20 por cento) estão notando que o acesso á Internet está um pouco mais lento que o normal. Os reparos finais estão em fase de implementação e os serviços serão totalmente normalizados no dia de hoje”, afirmou o comunicado oficial.

fonte: Ruptura de cabo da Embratel causa lentido no acesso a web - Tecnologia pessoal - Not

[Marco Antonio]

eu tive varias reclamaçoes de clientes e nao sabia o que era... pois todos nossos sistemas estabam ok!

[marcosv]

Também tive reclamações de muitos clientes.
Fileira de tickets.. rs

Mais alguns não muito "leigos" sabiam do problema.

[chuvadenovembro]

Também tive reclamações de muitos clientes.
Fileira de tickets.. rs

Mais alguns não muito "leigos" sabiam do problema.

Mesmo o cliente sabendo do problema, abriu o ticket? solicitando suporte por lentidão e/ou coisa parecida?

[marcosv]

Mesmo o cliente sabendo do problema, abriu o ticket? solicitando suporte por lentidão e/ou coisa parecida?

Alguns que sabiam, não abriram ticket apenas comentaram comigo no skype.
Outros que nao sabiam, enviaram ticket.

[silas_i]

Alguém sabe informar se o problema foi resolvido ?

[prixone]

aparentemente sim de ontem pra hoje grande parte foi solucionado mais ainda pode ter regioes com problema.

[Pedrogavinho]

Bom Dia,


Tenho tido muitos conhecidos com problemas para realizar conexões para o exterior. Inclusive encontrei a seguinte notificação circulando pela internet:

"Na tarde de ontem (28.11) detectamos uma ruptura na região de Fortaleza em um de nossos cabos submarinos, responsável por agilizar o acesso de nossos servidores a sites americanos. Ainda não sabemos a causa dessa ocorrência, mas nossos técnicos agiram prontamente e adotaram medidas corretivas para possibilitar a contingência de nossos serviços. Com isso, os clientes Virtua não tiveram interrupção em seus serviços e apenas parte dos usuários (cerca de 20 porcento) estão notando que o acesso à Internet está um pouco mais lento que o normal. Os reparos finais estão em fase de implementação e os serviços serão totalmente normalizados no dia de hoje."

Vocês estão enfrentando dificuldades para conexão com servidores no exterior?

[prixone]

http://www.webhostingtalk.com.br/for...cesso-web-902/

[Marco Antonio]

COMUNICADO OFICIAL 30/11 às 18h38:

A assessoria de imprensa da Embratel informou que a manutenção foi completada e os serviços já estão 100% normalizados. Os clientes que ainda enfrentarem problemas devem entrar em contato diretamente com o SAC da empresa